Garantie limitée de 1 an destinée aux consommateurs par Unicanvas.
La garantie est d’une durée d’un an à partir de la date d’achat par l’acheteur original. Cette garantie n’est pas transférable et concerne que le propriétaire original qui en fait un usage personnel et non commercial. (Il est fortement recommandé que le propriétaire original conserve une preuve d’achat. Ces informations seront exigées avant de considérer une demande faite sous garantie).
La garantie couvre tous les produits Unicanvas.
Voir la garantie supplémentaire ci-dessous pour certains produits Résidentiel/Commercial.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés sous les conditions qui ne sont pas liées aux matériaux et à la main-d’œuvre utilisé lors de la fabrication du produit.
CERTAINES DE CES CONDITIONS SANS TOUTEFOIS Y ÊTRE LIMITÉES SONT :
- Les dommages causés par ou découlant d’une mauvaise installation
- Les dommages causés par ou découlant d’une installation ou de l’utilisation d’un accessoire n’ayant pas été autorisé par Unicanvas
- Les dommages causés par ou résultant d’un accident Les dommages causés par : tempête, orage, vents excessifs, pluie abondante, l’accumulation d’eau ou tout autre sinistres naturels
- Les dommages résultant d’une altération ou modification faite par une personne autre que celles autorisées par Unicanvas
CETTE GARANTIE COUVRE :
- La décoloration extrême (il est toutefois normal d’observer une légère décoloration causée par les rayons ultraviolets du soleil).
- La moisissure (cependant, la moisissure peut apparaître si la saleté n’est pas enlevée, ou si le produit est remisé humide).
- L’excès de crevasses, d’écaillage, de durcissement, lorsqu’il est utilisé dans des conditions normales.
- Tout bris dans le mécanisme de la quincaillerie de l’avent, lorsque celui-ci est utilisé dans des conditions normales. Les conditions sous lesquelles cette clause ne s’applique pas, sont décrites dans le paragraphe précédent.
ACHAT D’UN PRODUIT DÉFECTUEUX VIA UN DÉTAILLANT AUTORISÉ :
Pour obtenir réparation sur une pièce défectueuse, l’acheteur doit retourner la ou les pièces défectueuses au détaillant Unicanvas autorisé ou l’achat a été effectué avec une copie de la preuve d’achat. Les frais de transport pour acheminer les pièces du détaillant à l’usine Unicanvas, et de l’usine Unicanvas au détaillant seront défrayés par Unicanvas si le produit est couvert par la garantie d’un an. Si Unicanvas juge que le produit n’est pas couvert par la garantie, à ce moment, il facturera la totalité des frais de transport au détaillant et celui-ci les réclamera à l’acheteur lors de la reprise de la marchandise.
Les frais de transport du client au détaillant et du détaillant au client sont toujours l’entière responsabilité de l’acheteur.
Pour obtenir les coordonnées du détaillant UNICANVAS le plus près de chez vous, téléphonez-nous au 418-423-7558 ou visitez la section détaillant sur le www.unicanvas.com
ACHAT D’UN PRODUIT DÉFECTUEUX VIA LE SITE WEB D’UNICANVAS :
Pour obtenir réparation sur une pièce défectueuse, l’acheteur doit contacter le service à la clientèle d’Unicanvas qui demanderont photo de la pièce en question exposant la défectuosité ainsi que la preuve d’achat. Les frais de transport pour acheminer les pièces du détaillant à l’usine Unicanvas, et de l’usine Unicanvas au détaillant seront défrayés par Unicanvas si le produit est couvert par la garantie d’un an. Si Unicanvas juge que le produit n’est pas couvert par la garantie lors de la réception de la pièce, les frais de transport seront refacturés au client.
RESPONSABILITÉ DU FABRICANT :
Le fabricant devra effectuer la réparation dans un délai raisonnable et expédier les pièces réparées au client/détaillant selon le cas, dans les plus brefs délais. Le fabricant s’engage à défrayer les frais de transport durant les 90 jours à partir de la date de l’achat par l’acheteur original.
GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE (+ 4 ANS) SUR LES PRODUITS SUIVANTS :
- Murs rétractables
- Marquise
- Toit 165V, 175V et 185S Aluniflex 2000, 3000 et 5000
- Auvent rétractable Select S1830
- Pergolino